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萊蕪公交“大亓小亓”師徒檔:過教師節也過中秋節 十米車廂也是家

來源:海報新聞編輯:09-11 11:17

大眾網·海報新聞記者 秦文 濟南報道

有這樣一群人,為了闔家團圓,放棄與家人團圓的機會,風雨無阻地堅守在崗位上,無怨無悔。

9月10日一早,萊蕪公交勝利車隊K12路駕駛員“大亓小亓”師徒二人正在擦車,準備中秋假期第一天的運營工作

在萊蕪公交勝利車隊K12路線上,經常坐車的乘客都認識“大亓小亓”師徒二人,她們恰巧同姓,熱情開朗的她們常常讓車廂充滿歡聲笑語。

17年駕齡的老司機 大亓師傅在公交車上過第17個中秋節

“大亓駕駛技術杠杠滴,服務更不用說,只要大亓休班,線路上準保有乘客會提到她?!闭劦截猎龌?,同事們都豎大拇指。

不僅同事對她的評價高,經常坐車的大爺大娘見了她更是親切,常有大娘笑著說對大亓比親閨女都親?!澳挲g大點的大娘大爺叫我小亓,現在我就和他們開玩笑,得叫我大亓啦!”性格開朗的亓增花深得沿線乘客的喜歡,有的大娘大爺會在路邊站點專門等著坐她的車。

從2005年走上公交駕駛員這個崗位,亓增花一干就是17年,今年也是她在公交車上過的第17個中秋節。

丈夫是K10路線駕駛員,女兒在公交客服中心上班,一家三口都是公交人。

談起丈夫和女兒,亓增花滿臉幸福,她說家人是她的驕傲,卻也正是因為工作性質,一家三口很少聚在一起過節。

“今年的中秋節,我們都上班,過節的東西提前給老人備好,我們就在各自崗位上過中秋了。雖然和家里人沒法聚在一起過中秋,但是每年的月餅可是沒少吃,有一回,一個坐車的大娘非要給我月餅,我不要大娘就不下車。想想這些心里就很感動很滿足,同時,也感到自己開公交車送大家回家團圓很有意義!”

多年的駕駛工作讓亓增花積累了很多經驗,從如何觀察站點上的人是不是坐車,如何化解車廂里發生的矛盾到如何服務老年人乘車,她都有自己獨到的見解。

當車隊分配給她實習駕駛員時,這些經驗她都會毫無保留地傳授?!爱斃蠋熦熑沃卮?,剛走上駕駛崗位都是新手,駕駛、安全、服務都需要一一叮囑到位,才能保證乘客安全舒心地乘車?!必猎龌ㄕf。

徒弟小亓“師出有門” 她的車廂讓乘客暖心

“嬸子,出示一下您的健康碼!”“剛換車,覺得有點悶的乘客可以適當開一下窗子?!薄按竽?,別急,慢慢上,我等您!”乘客常說,坐在亓芳的車里,心里總是暖暖的。

亓芳也是K12路線上的駕駛員,師從亓增花,是沿線乘客口中的“小亓”。跟師傅學習的日子里,亓芳學到最多就是微笑服務,視乘客如家人。

“師傅服務態度太好了,無論車廂里的大事、小事,她都細心留意,叮囑,我可以感受到乘客對她的信任和依賴,就和家人一樣?!?/p>

亓芳的丈夫在外地工作,她自己也要在線路上堅守,今年的中秋節只有女兒自己在家。

亓芳告訴記者,知道媽媽中秋節上班,女兒非但沒有生氣反而叮囑媽媽帶好午飯,不要牽掛她?!敖衲晟细呷呐畠悍浅6?,生活學習從不讓我擔心,還經常幫助我料理家務,打掃衛生,洗衣服等家務活完全不在話下?!必练即蛉さ卣f“這是公交子女的基本功?!?/p>

又是一年中秋節 大亓小亓師徒二人在十米車廂過節

9月10日,一大早師徒二人就來到車隊按時出車,像往常一樣笑著迎接每一位乘客。

“自從邁進公交的大門,我經歷了從實習到接車的歷練,這個過程中,您給了我很大的支持和幫助?!惫粯屑~停車區等候多時的亓芳對師傅亓增花說,“今年的中秋節正好又是教師節,在這里,我想真誠對您說一句,謝謝您,師傅!”

中秋假期,當大家享受團圓的美好時,她們默默堅守在平凡的崗位上,在十米車廂內為市民便捷安全的出行辛勤地忙碌著,一張張時間表,一趟趟運營,十米車廂更像是另一個家。

(編輯:胥曰波; 責任編輯:曲蕭琳; 終審:孫佳音)

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